Preguntas Frecuentes

No es necesario que abras una cuenta con nosotros, al realizar tu primera compra, automáticamente se creará una cuenta en nuestro sitio, así se guardará tu información para que tus próximas compras sean mucho más rápidas y además podrás recibir promociones especiales.

Es muy seguro ya que  contamos con el cifrado de datos HTTPS y certificado SSL, el cual es un protocolo de seguridad para su información y datos bancarios. 

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, paypal, mercado pago(3 meses sin intereses) y Kueski Pay (pago a quincenas sin tarjeta con 0% de interés). 

Para tu comodidad, ponemos a tu disposición las siguientes formas de pago en nuestra tienda en línea.

Aceptamos tarjetas Visa, American Express y MasterCard. (Crédito y débito). 

Contamos con métodos de pago: 

• PayPal
• Mercado Pago (3 meses sin intereses, transferencia o depósito)
• kueski Pay (Pago a quincenas con 0% de interés sin tarjeta) Si desea más información, haz clic aquí.

Si desea elegir como forma de pago en  EFECTIVO/DEPÓSITO , elige  MERCADO PAGO , ahora selecciona el establecimiento en donde desea realizar su pago. 

¿Dónde puedes pagar?

Oxxo, 7-Eleven, Circle K, Soriana, Extra, Calimax, Chedraui, Telecomm, Farmacias del Ahorro, Casa Ley, BBVA Bancomer, Santander o Citibanamex.

Tu ENVÍO ES GRATIS en compras mayores a $599 pesos. Si tu compra es menor a $599 tu envío tendrá un costo de $79 pesos.

Los envíos se realizan por ESTAFETA y el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles para que tus Yuyin lleguen hasta la puerta de tu casa. *Aplican restricciones en algunas zonas extendidas* Ej. cuando la paquetería no cubre la zona (entrega en ocurre). 

Puedes elegir entrega local, siempre y cuando vivas en León, Gto. Con una fecha de entrega de 1 día hábil y con un costo de $20 pesos.

¿Qué hago si mi compra no llega?

Si ya han pasado los días establecidos dentro de nuestras políticas de envío y entrega, comunícate con nosotros vía WhatsApp  https://wa.me/message/72KBASBUPCM6H1  y con gusto podemos apoyarte. 

Si deseas realizar un cambio de talla de tus YUYIN, llámanos o mándanos un WhatsApp al  (477) 401 74 52 durante los primeros 15 días naturales desde que recibiste tus zapatitos. El cambio de talla tiene un costo de $200 pesos. Para poder realizar un cambio de talla se deberá confirmar la existencia antes. En cuanto te confirmemos el cambio de talla, te enviaremos una guía  la cual deberás  llevar a la paquetería  para que nos puedas enviar la talla que no te quedó e inmediatamente nosotros mandarte la talla correcta. No hay cambios de modelo solo de talla. Para devoluciones sólo se aceptan por -defecto de fabricación- y debe contactar el número (477) 401 74 52 dentro de un lapso de 15 días naturales a su compra. Posterior a ese tiempo, no aceptamos devoluciones.* Los pedidos con descuento NO serán aplicables para devoluciones. (Ej: con uso de código de descuento.)* El cambio de talla queda sujeto a disponibilidad de tallas por modelo.* Para más información consulte la página de términos y condiciones.*El cambio de talla tiene un costo de $200 que deberá cubrir al cliente

¡Claro! Previo a entregar a la paquetería, te haremos llegar tu guía para que puedas rastrearlo en todo momento. La enviaremos al correo con el que registraste tu orden (solicítalo en caso de que no lo recibas).

Tus Yuyin viajan con la Paquetería ESTAFETA, y para poder rastrear tu envío solo tienes que colocar en el siguiente enlace el número de rastreo que te hacemos llegar: https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo

Si te encantaron los modelos que están en nuestra tienda en línea y tu compra es igual o mayor a $3,200 que equivalen a 12 artículos de diferentes tallas y modelos puedes usar el código de descuento "YUYINLOVERS" para obtener un 15% de descuento en el total de tu pedido.

Si requieres factura de tu compra con nosotros, solicítala el MISMO DÍA DE TU COMPRA a nuestro WhatsApp directo: https://wa.me/message/72KBASBUPCM6H1 . De lo contrario no podremos facturarte, así que corre a contactárnos para generarla.